望都县退役军人事务局
2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《河北省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》等规定，现公布《望都县退役军人事务局2024年政府信息公开工作年度报告》。报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2024年，望都县退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，紧紧围绕省、市、县相关要求，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推动退役军人工作高质量发展，以公开促规范、促落实、促服务，进一步提升政府信息公开水平，切实提高人民群众获得感和满意度。

（一）主动公开方面。抓好政府信息公开发布，在望都县人民政府网站发布基层动态26条、双拥专栏11条、机构概况信息更新1条，政府信息公开年报1条。

（二）依申请公开方面。全面深化“一网通办”“只跑一次腿”工作目标，大力提升“互联网+政务服务”应用，加快构建线上线下深度融合的政务服务一体化运行机制，着力提高政务服务质量和效率。按照“一件事一次办”工作要求，完成认领省发布的依申请和公共服务事项数，结合实际更新完善办事详细地址、咨询电话、网办时限、办事流程及政策依据等信息，确保流程清晰，信息准确，群众办事方便快捷。安排专人负责热线事项，及时接听电话解答事项相关政策。对收到的工单及时受理，按时调查、回复、办结。2024年度我单位通过“12345”市长热线受理19件，办结19件；通过退役军人事务部12397热线电话按时办理24件次。

（三）政府信息管理方面。安排专人对政府网站各栏目信息发布等内容进行审核。全年累计发布关于退役军人政策法规文件及解读、优抚慰问、帮扶救助、就业创业、褒扬纪念、政策宣传活动等各类信息958条，在全县大力弘扬尊军爱军优良传统，激发广大适龄青年踊跃参军报国，军爱民民拥军，军民共建氛围浓厚。

（四）政府信息公开平台建设方面。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，主动做好公开政府信息的维护、更新和政务信息的报送工作。2024年度公开发布望都县退役军人事务局《政府信息依申请公开办事指南》、《政府信息公开指南》、《依申请公开制度》、《政务公开事项目录》、《政务服务事项（除行政许可外）目录清单（2023年版）》，按时更新完善退役军人信息采集数据库及重点优抚对象信息库，上传共享优抚对象信息123条，退役军人采集信息93条。

（五）监督保障方面。结合县政府对网站日常监管抽查，安排专职人员加强对政府信息公开情况的监督检查，发现问题及时提醒和纠正，扎实推进政府信息公开工作的开展。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0
三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）	申请人情况
自然人	法人或其他组织	总计
商业

企业	科研

机构	社会公

益组织	法律服

务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量	0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量	0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开	0	0	0	0	0	0	0
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）	0	0	0	0	0	0	0
（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
3.其他	0	0	0	0	0	0	0
（七）总计	0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理	0	0	0	0	0	0	0
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议	行政诉讼
结

果

维

持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉	复议后起诉
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
五、存在的主要问题及改进情况

2024年，退役军人事务局通过推行政府信息公开工作，提高了退役军人事务工作透明度，树立了退役军人事务部门依法行政、规范透明的良好形象。

（一）存在问题：主要是网办覆盖面不广、信息更新不及时等问题。

（二）改进情况：我局将继续按照要求，以《中华人民共和国政府信息公开条例》为重点，加强学习，实行网格化管理，积极推进“互联网政务服务”工作，推动线下办事向网上办事延伸，引导服务对象通过网络平台提交申请，对乡镇（村）退役军人服务站工作人员开展网办业务培训，及时受理、即时审批，方便服务对象查询网上审批申请进度，实现业务受理审批信息线上线下一致。

六、其他需要报告的事项

认真贯彻执行国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》，落细落实信息处理费政策。2024年未收取信息处理费。如有疑问，请咨询退役军人事务局，联系电话：0312—7827721。