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【堅(jiān)持人民至上】望都縣民政局
多措并舉持續(xù)推進(jìn)適老化改造工程
多措并舉持續(xù)推進(jìn)適老化改造工程
2025年，望都縣民政局秉持“人民至上”理念，扎實(shí)推進(jìn)特殊困難老年人家庭適老化改造工程，通過三方面舉措提升服務(wù)質(zhì)效
一、壓實(shí)責(zé)任強(qiáng)化統(tǒng)籌推進(jìn)
制定《望都縣民政局2025年特殊困難老年人家庭適老化改造工作方案》，召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署并成立工作專班。按照方案時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完善改造內(nèi)容，細(xì)化工作流程，層層壓實(shí)工作責(zé)任。
二、精準(zhǔn)施策提升改造精度
一是“面對面”評估：組織特殊困難老年人家庭進(jìn)行適老化改造申報(bào)，進(jìn)行資格審核認(rèn)定，入戶摸排需求，按需設(shè)計(jì)“一戶一冊”方案，直擊老人生活痛點(diǎn)。二是“心貼心”服務(wù)：提供上門受理申請、政策講解等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)申請全程“零次跑”。三是“手拉手”設(shè)計(jì)：結(jié)合老人需求與適老化標(biāo)準(zhǔn)，定制個(gè)性化改造方案，尊重生活習(xí)慣。
三、 閉環(huán)管理深化服務(wù)溫度
按照“事前宣傳溝通到位、事中評估協(xié)調(diào)到位、事后跟蹤回訪到位”三大原則，加強(qiáng)對居家適老化改造的全過程監(jiān)督，對適老化改造項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪，推動(dòng)適老化改造工作走深走實(shí)，持續(xù)發(fā)力構(gòu)建老年友好型社會(huì)。