望都縣退役軍人事務(wù)局
政府信息依申請公開辦事指南
政府信息依申請公開辦事指南
為切實做好政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織方便、快捷地獲取政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第492號公布，國務(wù)院令第711號修訂，以下簡稱《條例》），制定本指南。
一、事項名稱
政府信息依申請公開
二、事項簡述
公民、法人或者其他組織可以向各級退役軍人事務(wù)部門申請獲取相關(guān)政府信息。
三、受理條件
公民、法人或者其他組織申請獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)向各級退役軍人事務(wù)部門的政府信息公開工作機構(gòu)提出，并采取包括信件、數(shù)據(jù)電文在內(nèi)的書面形式。采取書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出。
四、申請材料
1.單位辦事時，提供單位申辦人居民身份證。個人辦事時，提供本人居民身份證；他人代辦的，同時提供代辦人居民身份證。
2.業(yè)務(wù)申請單（單位辦事時）。
五、申請的處理流程
（一）審查。本單位受理機構(gòu)收到申請后，對申請的形式要件是否完備進行審查，對要件不完備的及時告知申請人予以補正。
申請人單件申請中同時提出幾項獨立要求的，受理機構(gòu)將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對不同要求的答復(fù)部門可能不同，為提高處理效率，建議公開權(quán)利人就不同要求分別提出申請。
（二）登記。對于《申請表》填寫完整且申請人提供了有效身份證明的申請即時進行登記，并根據(jù)收到申請的先后順序進行處理。
（三）答復(fù)。受理機構(gòu)根據(jù)收到申請的先后次序答復(fù)申請。能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)按下列情形予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，經(jīng)政府信息公開工作機構(gòu)負責(zé)人同意，延長20個工作日，并告知申請人：
第一，屬于公開范圍的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；
第二，申請內(nèi)容含有不應(yīng)當(dāng)公開的信息，能夠作區(qū)分處理的，將可以公開的部分提供給申請人；
第三，屬于不予公開的，告知申請人不予公開的理由；
第四，不屬于本單位的政府信息，告知申請人該政府信息的掌握機關(guān)名稱及聯(lián)系方式；
第五，申請公開的政府信息不存在的，告知申請人實際情況并做好解釋工作；
第六，申請內(nèi)容不明確的，告知申請人作出更改、補充。
4.申請公開政府信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，本單位會為其提供必要的幫助。
六、服務(wù)渠道
望都縣退役軍人服務(wù)中心大廳和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站、互聯(lián)網(wǎng)電腦端、互聯(lián)網(wǎng)手機端。
七、辦結(jié)時限
即時辦結(jié)。
八、結(jié)果送達
縣退役軍人服務(wù)中心大廳自取、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站自取、互聯(lián)網(wǎng)電腦端下載、互聯(lián)網(wǎng)手機端下載。
九、收費依據(jù)及標(biāo)準
不收費。
十、辦事時間
國家法定工作日（周一至周五），夏季上午8:30—12:00，下午2:30—5:30；冬季上午8:30—12:00，下午1:30—5:30
十一、辦事機構(gòu)及地點
望都縣中華西路94號望都縣退役軍人服務(wù)中心大廳。
十二、咨詢查詢途徑
咨詢電話：0312-7827720
十三、監(jiān)督投訴渠道
公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)不依法履行政府信息公開義務(wù)，可以向上一級行政機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
監(jiān)督電話：0312-7827721
附件：政府信息公開申請表